Política de envío

¿A dónde enviamos?

Realizamos envíos a todo Chile.

Preparación del pedido

Una vez realizada la compra, el pedido entra en proceso de preparación.

El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles. Durante este periodo verificamos el pago, preparamos el producto y coordinamos el despacho con la empresa de transporte.

Tiempos de envío

Después de ser despachado, los tiempos estimados de entrega son:

• Regiones principales: RM, Valparaíso y Biobío: 5 a 7 días hábiles

• Otras regiones: 6 a 9 días hábiles

El plazo total estimado, considerando preparación y envío, puede ser de 7 a 12 días hábiles, según la ubicación y operación logística.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear el avance de tu envío.

Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación. En algunas promociones, el envío puede ser gratuito.

Retrasos

Los plazos son referenciales y pueden variar por alta demanda, festivos, operación logística o factores externos.

Si tu pedido supera el tiempo estimado, contáctanos a través de glouskin.cl y revisaremos el caso para darte una solución.

Pedidos perdidos

Si tu pedido es declarado perdido por la empresa de transporte, gestionaremos el reenvío o reembolso según corresponda.